Christelle Jean-pierre

Présentation

Lors de ma première expérience professionnelle, en tant qu’assistante RH et de Direction, j'ai travaillé 13 ans dans un cabinet d'expertise comptable sur les métiers de la paie, de la gestion des ressources humaines et de la comptabilité (CCN cabinets d'experts-comptables et de commissaires aux comptes). Nos clients étaient majoritairement des professionnels de l'hôtellerie et de la restauration (CCN Hôtels, Cafés, Restaurants).

Au cours des 8 années passées chez Telemarket (e-commerce : supermarché en ligne – CCN Grands Magasins et Magasins Populaires), j'ai développé mes compétences sur un poste de Responsable en Ressources Humaines. Cette entreprise était constituée de divers profils : personnel dédié à la logistique pour la préparation des commandes, personnel chargé de la livraison des marchandises chez les clients, un service de relations clients, un service commercial, toutes les fonctions support (DAF, RH, DSI).
Lors de ma présence, Telemarket a changé d’actionnariat à trois reprises. J'ai assuré la conduite du changement auprès des salariés à chaque nouvelle Direction . J'ai également mis en œuvre 2 PSE partiels et le volet RH de la liquidation judiciaire de l'entreprise.

Au cours des 5 années en tant que DRH chez LSG Group (filiale du groupe Lufthansa spécialisée dans la restauration aérienne et ferroviaire), j'ai évolué sur les différentes sociétés du groupe en France (CCN Restauration Ferroviaire et CCN Hôtels, Cafés, Restaurants). Notre principal client était la SNCF. Les clients sur l'activité de restauration aérienne étaient de petites compagnies assurant des moyens courriers (Westjet, Aigle Azur,...).
Pour chaque contrat de service de restauration gagné (durée 3 ou 4 ans), une société était créée qui reprenait les anciens salariés travaillant précédemment sur ce contrat.
Ma mission principale était d'intégrer ces salariés dont le contrat de travail était transféré, de les faire adhérer au projet d'entreprise, de les adapter aux nouvelles méthodes de travail et de leur transmettre la culture du groupe, le tout dans un climat social apaisé.
A la suite d'un contrat remporté sans possibilité de transfert de personnel, j'ai eu à constituer une équipe de 27 personnes en 2 mois.
J'ai également participé aux réponses aux différents appels d'offre et à la rédaction des offres techniques sur le volet des Ressources Humaines.
J'ai eu l'opportunité de gérer pendant 2 ans l'une de ces entités en qualité de Responsable de l'Unité Commerciale : en plus de mes fonctions de DRH, je gérais l'entreprise Linéaris composée de 98 salariés en collaboration avec le Président. Je devais donc gérer les équipes de travail, les budgets de l'entreprise et établir une stratégie commerciale de développement du chiffre d'affaires.

Parcours